เหมาะกับใคร
เจ้าของวิลล่าส่วนตัว บ้านปล่อย short-stay พอร์ตขนาดเล็ก และผู้ประกอบการที่ต้องการคนช่วยเรื่อง OTAs การดูแลลูกค้า ปฏิทิน ราคา การนำเสนอ และการติดตามยอดจอง
ดูแลวิลล่าและบ้าน • ภูเก็ต
บริการสนับสนุน short-stay อย่างมืออาชีพสำหรับเจ้าของวิลล่าและบ้านในภูเก็ต ที่ต้องการยอดจองดีขึ้นโดยไม่วุ่นวายแบบเดิม
บริการนี้ออกแบบมาสำหรับเจ้าของที่ต้องการให้ Airbnb และ Booking.com เป็นระบบมากขึ้น ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น จัดการปฏิทินและราคาได้ฉลาดขึ้น และทำให้เส้นทางการจองตั้งแต่ enquiry แรกไปจนถึงการเข้าพักจริงดูมืออาชีพขึ้น
บริการนี้ไม่ใช่อะไร
นี่ไม่ใช่แค่ “การตลาด” แบบกว้าง ๆ แต่เป็นการช่วยด้านปฏิบัติการการจอง เพื่อเพิ่ม performance บน Airbnb, Booking.com, การสื่อสารกับลูกค้า trust signals และประสบการณ์ short-stay โดยรวม
สิ่งที่เราดูแล
ระบบการดูแลที่สะอาดขึ้นสำหรับวิลล่าและบ้าน ที่ต้องการมากกว่าแค่มี listing ออนไลน์
เจ้าของจำนวนมากมี demand อยู่แล้ว แต่ยังเสีย performance จากการนำเสนอที่ไม่ดี ตอบช้า คุมปฏิทินไม่ดี ราคาไม่สม่ำเสมอ หรือการตั้งความคาดหวังของลูกค้าที่ไม่ชัด เราแก้ส่วนที่ทำให้ทรัพย์สินดูจริงจังและจองง่ายขึ้น
- จัดระเบียบ listing บน Airbnb และ Booking.com รวมถึงการวางตำแหน่งและการนำเสนอ
- รีวิวปฏิทิน สนับสนุน booking flow และจัดโครงสร้างการตอบลูกค้าให้ดีขึ้น
- ให้คำแนะนำเรื่องราคาและข้อเสนอ ตามฤดูกาล ประเภททรัพย์สิน และการแข่งขัน
- สร้าง template การตอบลูกค้าสำหรับ enquiry เช็กอิน การช่วยเหลือ และ follow-up
- วิเคราะห์รีวิวเพื่อหาคำบ่นที่เกิดซ้ำและ trust signals ที่หายไป
- ปรับ direct booking และ conversion ผ่าน WhatsApp เมื่อต้องการ
รูปแบบการดูแล
สามวิธีที่เหมาะสมในการทำงานร่วมกัน
โครงสร้างที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการแก้การตั้งค่าครั้งเดียว การช่วยเหลือรายเดือน หรือรูปแบบ hybrid ที่เราเข้าไปช่วยเรื่อง performance มากขึ้น
Setup Audit & Reset
เหมาะเมื่อทรัพย์สินเปิดใช้งานแล้ว แต่ setup ดูยุ่ง ไม่สม่ำเสมอ หรือ performance ยังต่ำ
- รีวิว OTA และ listing
- ตรวจระบบตอบลูกค้า
- คำแนะนำด้านราคาและการนำเสนอ
- แก้ priority ที่กระทบ trust และ conversion
Monthly Management Support
เหมาะเมื่อคุณต้องการการช่วยเหลือสม่ำเสมอ โดยยังคงการควบคุมหลักไว้กับตัวเอง
- ดูแล OTA และ listing รายเดือน
- จัดระบบตอบลูกค้าและ reply flow
- ช่วยเรื่องปฏิทินและการติดตามการจอง
- รีวิวผลลัพธ์และลำดับงานถัดไปทุกเดือน
Monthly + Commission
เหมาะเมื่อ scope งาน active มากขึ้น และเรามีส่วนร่วมในเส้นทางการจองมากขึ้น
- มีฐานรายเดือนที่ชัดเจน
- คอมมิชชั่นเฉพาะยอดจองที่ตกลงกันไว้
- เจ้าของและผู้ดูแลมี alignment มากขึ้น
- ปลอดภัยกว่า commission-only แบบเต็ม
การตรวจประเมินหน้างาน
เมื่อเหมาะสม เราสามารถไปดูทรัพย์สิน ประเมินรายละเอียดที่ลูกค้าเห็นจริง หาจุดที่ภาพลักษณ์ยังไม่ดี และเชื่อมสิ่งที่เกิดขึ้นในหน้างานกับสิ่งที่ลูกค้าพูดในรีวิว
เจ้าของยังเห็นภาพชัดเจน
เราแนะนำให้กำหนด scope เป็นลายลักษณ์อักษรตั้งแต่ต้น ว่าใครคุมราคา ช่องทางไหนนับผลอย่างไร จัดการปัญหาลูกค้าอย่างไร และงานใดที่ยังอยู่กับเจ้าของหรือทีมท้องถิ่น
วิธีทำงาน
กระบวนการง่าย ไม่เวิ่นเว้อ
1
รีวิว setup
เราประเมินลิงก์ทรัพย์สิน OTAs การตอบลูกค้า รีวิว และจุดที่ทำให้ยอดจองรั่ว
2
แก้จุดอ่อน
เราปรับส่วนที่กระทบความน่าเชื่อถือ ความเร็วในการตอบ คุณภาพ listing และ conversion ก่อน
3
ดูแล performance ต่อเนื่อง
คุณจะได้ระบบ short-stay ที่สะอาดขึ้น เจ้าของมองภาพชัดขึ้น และ guest journey ที่มืออาชีพกว่าเดิม